Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Strana důstojného života a jejími klienty při poskytování poradenských služeb.
1. Základní ustanovení
Poskytovatel služeb:
Název: Strana důstojného života
Sídlo: [Adresa poskytovatele]
IČO: [IČO]
DIČ: [DIČ]
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované společností a tvoří nedílnou součást každé smlouvy o poskytování služeb.
2. Poskytované služby
Životní poradenství
- • Individuální konzultace
- • Skupinové workshopy
- • Online poradenství
Specializované služby
- • Finanční poradenství
- • Zdravotní poradenství
- • Kariérní poradenství
3. Uzavření smlouvy
- 1. Klient podá objednávku služby prostřednictvím webu, emailu nebo telefonu
- 2. Poskytovatel potvrdí objednávku a navrhne termín konzultace
- 3. Smlouva je uzavřena potvrzením termínu klientem
- 4. Klient obdrží potvrzení s detaily služby a platebními údaji
4. Ceny a platební podmínky
| Služba | Cena | Doba trvání |
|---|---|---|
| Individuální konzultace | 1 500 Kč | 60 minut |
| Online poradenství | 1 200 Kč | 60 minut |
| Skupinový workshop | 800 Kč/osoba | 120 minut |
- Platba: Bankovním převodem nebo hotově před zahájením služby
- Splatnost: Okamžitě při objednání nebo před zahájením služby
- DPH: Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je poskytovatel plátcem)
5. Práva a povinnosti klienta
Práva klienta:
- • Kvalitní poskytnutí sjednané služby
- • Zachování mlčenlivosti
- • Profesionální přístup poradce
- • Možnost ukončit službu
Povinnosti klienta:
- • Uhradit cenu služby včas
- • Dostavit se včas na konzultaci
- • Poskytovat pravdivé informace
- • Respektovat pokyny poradce
6. Práva a povinnosti poskytovatele
Práva poskytovatele:
- • Požadovat úhradu za služby
- • Ukončit službu při porušení podmínek
- • Změnit termín při vážných důvodech
- • Odmítnout nevhodného klienta
Povinnosti poskytovatele:
- • Poskytovat služby profesionálně
- • Zachovávat mlčenlivost
- • Dodržovat sjednané termíny
- • Informovat o změnách
7. Storno podmínky
- Do 48 hodin před termínem: Storno zdarma
- 24-48 hodin před termínem: Storno poplatek 50% ceny
- Méně než 24 hodin: Storno poplatek 100% ceny
- Nedostavení se: Účtuje se plná cena služby
8. Mlčenlivost a ochrana údajů
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů.
Výjimky z mlčenlivosti:
- • Souhlas klienta s poskytnutím informací
- • Zákonná povinnost oznámení (např. trestná činnost)
- • Ochrana života a zdraví
9. Odpovědnost a omezení
Omezení odpovědnosti:
Poskytovatel neručí za konkrétní výsledky poradenství. Služby mají informační a poradenský charakter.
Pojištění:
Poskytovatel má sjednáno pojištění profesní odpovědnosti v minimální výši 1 000 000 Kč.
10. Reklamace a řešení sporů
- 1. Reklamace lze podat písemně do 30 dnů od poskytnutí služby
- 2. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů
- 3. Při neoprávněné reklamaci může být účtován poplatek za vyřízení
- 4. Spory se řeší přednostně dohodou, jinak u příslušného soudu
11. Závěrečná ustanovení
- • Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu
- • Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
- • O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webu
- • Vztahy se řídí právním řádem České republiky
- • Neplatnost části podmínek neovlivní platnost ostatních ustanovení
Kontakt pro otázky k obchodním podmínkám:
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 29. 9. 2025